ファックスdmに適した時間帯は？ | faxdmコンサルティング

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今回は、FAXDMを出すのに適した時間帯を探る、というテーマで述べさせていただきます。

実はあまり知られていないですが、送信時間帯を決められるというのがFAXDMの大きな強みです。

郵送DMでは、届く時間帯は決められないですよね。その点、FAXDMは即送信が可能です。そこに優位性があります。逆にこれを意識しないのは、すごくもったいないです。

では、送信時間帯はいつが良いでしょうか。
一般的に、法人なら火曜日から木曜日の間で、午前１０時頃もしくは午後１５時頃が良いと言われております。

歯科医院向けなら、木曜日と日曜日は休みが多いのでそれを避け、平日の13時半以降、もしくは朝8時頃。書店なら金曜日の14時が鉄板とも言われております。

確かにこれは正しいのですが、「こう言われているからその時間帯に出す」というのはあまりオススメしません。

本当にその時間がFAXDMを出すのに適しているか？

大事なのは、送信側のマーケティングの力をつけること。マーケティングの力をつけるために一番大事なのは、「そう言われているけど、ほんと？」と疑うことです。

マーケティングを考える時に大事なのは、「誰に」「何を」「どのようにして」情報を届けるかという観点です。特に「誰に」という観点が欠けると、マーケティングが雑になってしまいます。

こういう話をすると、
「相手は歯科医だから、やはり平日の13時以降でよいのでは？」
という話になることが多いです。

難しいですが、そうではないのです。「誰に」という観点で考える時、ペルソナモデルをきっちり決める必要があります。

ペルソナとは、自分たちにとって一番の理想のお客さん像です。
例えば、歯科医院に送るとしても、今までの既存顧客をイメージしていただくとさまざまなパターンのお客様がいらっしゃったと思います。その中で理想のお客様がいたら、その方を一人思い浮かべるのです。その先生は、一日を時系列でどのようなことを行っているだろうか、と。

実際に、その理想の顧客にお会いしに行ってヒアリングしても良いでしょうね。その上で、FAXDMを出す時間帯を考えてみてください。

FAXDMで仮説と検証を繰り返す

たとえば、理想の歯科医院の先生であればこのように考えることができます。

こういうことがわかってきます。だから、こういう先生方に適した商材をFAXで案内するとしたら、木曜日の午後を敢えて狙う必要が出てくるのです。

もちろん、この日時でFAXDMの反応が出るかどうかはやってみないとわかりません。このように仮説を立て、検証していくということがダイレクトマーケティングにはすごく重要なのです。

反応率は若干落ちたが成約率が高かった、ということもあるかもしれません。

ここでは、「今まで言われていた理論が間違っている」ということを言いたいわけではありません。ある意味正しいのです。

ただ、「それってほんと？」と疑い、理想の顧客はどういう行動をしているのかを徹底して分析することで、他の企業より一段も二段も上のマーケティング力がつきます。

ぜひ、一度ご検討ください。

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