そのＤＭ 本当に信頼できますか？ | faxdmコンサルティング

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前回のメルマガ（コラム）では齊藤から手書き素材画像の無料コンテンツを
プレゼントさせていただきましたが受け取られましたでしょうか？

※メルマガのバックナンバーから素材画像一式をzipファイルでダウンロードいただけます。

昨日、FAXDMではなく、郵送ですが、

当社に知らない会社から、あるお手紙が届きました。

私は受け取った時、怪しいなぁと思い、手紙を開封するのもためらいました。

そして、中を見ても、その怪しさをぬぐえず、

やはり捨てるという判断に至ったのです。

日常で頻繁に使うものが通常より１０％も安くなるという提案でした。

きっと、この提案が、ちゃんとした信頼性を考えたＤＭで来ていたら、
ほぼ１００％反応していたでしょう。

損得を考えたら、反応をした方が良いのです。

では、なぜ反応しなかったのでしょうか？

手紙を怪しいと判断した３つの理由

そこで、なぜ、この手紙が怪しいと感じるのか？を分析してみました。

以下の３点です。

１．手作り感がすごすぎる

まず、この封筒・・・（笑）

字がキレイ（丁寧）ならよいのですが、、とても殴り書き感（雑な印象）があります。

字に自信がない場合には、ペン字を習うか（笑）それではすぐ上達は難しいと思いますので

封筒にしっかりとタックシールで印字したものを張るか、直接宛名印刷をするのが無難ですね。

ただ、評価をするべき点もあるのです。

文面に表記のある、

この９１％が赤ペンで×にして、９０％という部分は

マーケティング的にもＧＯＯＤです！

これはFAXDMでもよく使う手法です、

手書きで×をして、オファーの「割引金額」
（もしくは無料オファーなら「無料！」）

というのを手書きで記載することで、

「緊急性」と「特別感」を演出することができます。

２．なぜ安くなるかの理由がない

FAXDMだけに限らず、DMには「安くする理由」

無料オファーなら「無料にする理由」をしっかりと記載するべきです。

「当社は大量仕入れにより、お安くご提供が可能です」

といった表記があれば、なるほど、と納得できるものです。

理由もなく安くしたり、有料であるはずのものを無料にすると、

「これには何か裏がある」と思われてしまいます。

特に無料オファーであれば

「タダほど怖いものはない」と思われないように

「より多くの方に●●を知って頂きたいという想いから
通常●●円の●●が、数量●●個限定にはなりますが、
●●円（もしくは無料）です」

といった特別感も含んだ安くする（無料にする）理由のコピーを入れるとよいです。

３．連絡先が携帯番号

０９０から始まる携帯番号で反響を獲ろうとしていますが、

携帯ですと、ちゃんとした会社ではないのだなと感じてしまうため、
怪しさを感じてしまうのです。

無店舗経営や個人運営で移動が多く、

連絡が携帯でなければいけない事情は仕方ないとは思いますが、

個人でも固定電話から携帯電話にボイスワープ※で転送をかけるなり、

しっかりと固定電話番号を表記して、そこから反響を獲るべきです。

携帯電話番号と固定電話番号では信頼感が違います。

※ボイスワープはNTT東日本・西日本が提供する電話転送サービスです。

FAXDMで信頼性を獲得するポイント

弊社ではFAXDMのアドバイスをさせていただくことが多いですが、

郵送DMでも「信頼感」を得るための本質はほとんど一緒です。

しかし、FAXDMでは、少し独特な信頼性チェックの項目があります。

FAXDMを配信する前には以下の点を注意してみてください。

【ＦＡＸＤＭ配信前の信頼性チェックポイント】

１．第三者目線で（誰かに）見てもらったか。
（自分一人では気づかないことも気づきます。できれば部下よりも上司、
社長さんなら、友人や奥様に見てもらってください。
「言いにくいことも言って頂ける方」にアドバイスを求めてみてください。）

２．返信ＦＡＸ番号はあるか？
（停止依頼もふくめＦＡＸ番号への返信は必須です）

３．電話番号は固定電話か？
（携帯電話番号のみの記載は怪しいです、携帯に転送するなり固定電話番号を記載してください。）

４．所在地は記載しているか？
（架空はだめです。オフィスや店舗がなければせめてバーチャルオフィスを契約してください。）

５．法人格、屋号名を記載しているか？
（個人では信頼性に欠けます）

６．購入者数や実績等の「数値」を記載しているか？
（創業●●年、累計購入者数●●件、セミナー受講者●●人、来店者数●●人、などの数値）

７．具体的な「お客様の声」を記載しているか？
（お客様から●●がよかった、という表現で、客観性で説得力ある表現ができます）

８．文章は分かりやすく、専門用語は使っていないか？
（極力、おじいちゃん、おばあちゃんが読んでも理解できる表現をしてください）

９．料金を値引きしたり、無料で配る理由・根拠があるか？
（理由もなく安くしたり、無料の理由や根拠がないとなぜ安くなるの？なぜ無料なの？という疑問がでます）

１０．宛名印字や差込印字をしっかりしているか？
（「宛名印字や差込印字」とはＦＡＸ原稿内に相手の会社名やＦＡＸ番号などを原稿毎に差し込みする方法です）

こちらに記載していることは基本的なことですが、

FAXDMは千差万別、他にも様々な要素でチェックポイントがあります。

大変ありがたいことに、最近は特に、

ＦＡＸＤＭ原稿アドバイスのご依頼が3倍に増え、
行列状態です。

一日に２０件以上のご依頼を受けることもある状態になっています。

「他社のアドバイス通りに出しても、
　まったく反応がなかったのだけど、
　なぜ今回、結果が出たのですか？」

というように驚かれる方もいらっしゃいますが、
全ては受け手の心理をどこまで追求して考えるかにあります。

この受け手の心理を考えないアドバイスは逆に反応を落とす
原因になることもありますので、要注意です。

アドバイスは必ずプロから受けるようにしてください。

※原稿アドバイスは、反応率をあげるために、お送りいただいたＦＡＸＤＭに
当社のコンサルタントが赤ペン先生として「こうしたらよい」と指示書を作るサービスです。

弊社の原稿アドバイスを利用しませんか？

当社では「反応率研究」としてどうやったらＦＡＸＤＭの反響をあげられるか、
営業・コンサルチームで題材を出して常に定期的に分析、研究をしており、
毎週、データベース化されていますので、アドバイスも進化しています。

毎年、ありがたいことに１０００件以上の事例が
弊社には手に入りますので、事例研究には困りません。

原稿アドバイスはご依頼から３営業日ほどかかりますが、初回に限り無料です
（２回目以降は３０００円です）

FAXDMのプロからアドバイスをもらいたい、という方は、
ご興味がある方はぜひ、こちらから→FAXDM原稿アドバイスについてお問合せください。

※原稿アドバイスはアドバイス後2週間以内にFAXDMを配信される方限定で無料となります。

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