「セールスライティング＝煽る」はもう古い | faxdmコンサルティング

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こんにちは！
ファーストストラテジーの鈴木です。

今回は、セールスライティングについてお伝えします。これは「どうしてもお伝えしたい」と少し前から思っていたことです。

「FAXDMの原稿を書くのがやっぱり苦手だ…」
「セールスライティングは難しくてよく分からない」

そんなふうに感じている方には、特におすすめです。

本日のブログを読んでいただければ、難しいことをあれこれ考えなくてもスムーズに書けるようになれるはずですので、最後までお読みいただけると嬉しいです。

セールスライティングは「買わせるテクニック」ではない

「反応率アップには、セールスライティングが大事だ」

これは、弊社のブログやメルマガでも、何度もお伝えしている内容です。弊社だけに限らず、この話はよく耳にされているかと思います。
そんなセールスライティングですが、どんな印象がありますか？

多くの方は、こんなことを思い浮かべるのではないでしょうか。その他にも、

といった思い込みをされている方も少なくありません。
ちなみに文章力は不要です。私の知り合いに「国語が苦手だった」というライターは何人もいます。

これだけはお伝えしたいのですが、セールスライティングは決して「ゴリゴリに売る」ものではありません。そもそも、セールスライティングの目的は「読み手に商品（サービス）の魅力を伝え、買わない理由を解消すること」です。

この買わない理由を解消しようとせずに、
「禁断のテクニック」
「今買わないと絶対に損です」
などの強い表現で売ろうとすると、一体どうなるでしょう？

「うわ、なんか胡散臭いな…」
と不信感を抱かれてしまい、お客様がいなくなってしまいます。これは、何がなんでも避けたいですよね。

ではいったいどうしたらいいのでしょうか？

セールスライティングの本当の目的とは

やり方はカンタンです。

商品（サービス）の魅力を具体的に伝え、読み手の疑問や不安を解消する。

たったこれだけです。

人は何かに申し込むときや買い物をするとき、必ず不安や疑問を持っています。例えば、あなたが今、補助金申請代行サービスの申込を検討しているとしましょう。

このようなことをあれこれ考えながら、様々な情報を調べているはずです。

セールスライティングを使って補助金申請代行サービスを紹介するなら、こうした疑問に一つ一つ答えれば良いのです。上で挙げた疑問に関して、実際に回答するとしたらこのようになるかと思います。

このように、読み手の疑問を一つ一つ解消していくのです。最後に、お問い合わせ方法を記載すれば立派なセールスライティングが完成します。

こうした内容が書かれたFAXが届いたら、「ちょっと問い合わせてみよう」と興味を持っていただだけるかと思います。

「衝撃！今話題の〜〜」
「これを利用しないと損をします！」
のように読み手を煽る必要はありません。仮に煽った表現を使ったとしても、煽るだけで不安や疑問が解消できていないなら、問い合わせにはつながりません。

読み手に魅力を伝え、疑問や不安を解消する。
シンプルですが、これがセールスライティングの基本なのです。

ところで皆様は過去に、弊社の原稿アドバイスをご利用いただいたことがあるでしょうか？
もしご利用いただいていましたら、大変お手数ですが、見返してみてください。

このような記載はなかったでしょうか？
こうしたアドバイスはいずれも、読み手の疑問や不安を解消するために必要な項目なんです。

伝えるなら、シンプルに分かりやすく

セールスコピーライティングは決して禁断のテクニックではない、ということがお分かりいただけたでしょうか？

しかし中には、
「でも、そういう内容を書いていても、伝わっていないみたいなんです！」
と思った方もいらっしゃるかもしれません。

それはもしかしたら、複雑すぎて伝わっていないということが原因かもしれません。人は複雑なものを見ると、無意識にそこから目をそらす傾向があるそうです。

「あ、これ、自分には関係ない」
「ちょっと理解できないなぁ…」
そんなことを1秒ほどで瞬時に判断し、その後はあきらめてスルーしてしまう。皆さまにはそんな経験がありませんか？

ちなみに私は学校のテストで、問題文を読んで分からないところがあると「あー、わかんない！次！次！」と、よく飛ばしていました。
これと一緒です。一目見て内容が掴めないと、すぐにスルーされてしまうのです。

難しいものは読まない。理解しようとしない。
そのくらい、人間の脳は怠け者なんだそうです。だからこそ、相手に何かを伝えたいなら、「できるだけシンプルにする」というのが鉄則です。

例えば、一文を短くする、というのはその典型です。次の文章を読んでみてください。

AとB、どちらが読みやすいでしょうか。

これはBですよね。
理由はいろいろ考えられますが、大きな違いは「一文の長さ」です。句点、つまり「。」までが長いと、どうしても理解するのに時間がかかります。

「この本を読もう！」などと、内容にあらかじめ興味を持っているなら、頑張って理解しようと読むでしょう。しかし、FAXDMのように知らない相手から突然送られてきた案内を、最初から丁寧に読んでもらえるとは限りません。

サクサク読めるように、文章を短く切ってあげる。これで、文章がシンプルになるだけでなく、読みやすさが高まります。

もちろん、短くすれば良い、というわけではありません。「ここはしっかり伝えたい」という箇所を意識すると良いです。具体的には、

• 文章の書き始め
• 特徴を説明するとき

は特にシンプルにしますと、読まれやすさが高まります。上記の場面においては、短い文章にしてみましょう。

セールスライティングで疑問や不安を解消しよう

今回のブログで、セールスライティングのハードルを、少しでも低く感じていただけましたでしょうか。
そして、セールスライティングは「煽って買わせるテクニックではない」ということが伝わりましたでしょうか。

読み手にお問い合わせなどの行動を促すために、「魅力を伝え、疑問や不安を解消する」。それがセールスライティングです。この点を忘れずに、FAX原稿を作っていただけると嬉しいです。

今回の内容を参考に原稿を作成されましたら、ぜひ原稿アドバイスをご利用くださいませ。

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