【ステップＦＡＸ実践結果】同じ配信先に3度送ってみたらどうなるか？
さて、今回のテーマですが、ステップメールならぬ、
「 ステップＦＡＸ 」の重要性
について述べさせていただきたいと思います。
たとえば、イメージしていただきたいのですが、
あなたのもとにある興味深いセミナーの案内が来ました。
実際に、メールマガジンやＦＡＸＤＭで案内が来ますよね。
そのチラシを見て、あなたはどのように反応していますか？
「いつもすぐに反応する！」
という方も稀にいるとは思います。
あなたはどうでしょうか？
「よく考えてから、落ち着いた時に連絡してみよう」
そう思いつつチラシを無くしてしまったことはありませんか？
この事実
ＦＡＸやＤＭを出している人のうち、ほとんどの人が忘れています。
マーケティングをビジネスに活かすため、常に
私達が理解しなくてはいけないのは
「売り手と買い手、両方の状況を理解する」
ことです。
私も、いつも自分の視点で見てしまうことが多々ありますが、忘れてはいけませんね。
では、
ＦＡＸＤＭを送っても、
すぐに反応してくれる人は一部だということはであれば、
どうすれば良いでしょうか？
簡単なことです。
【「同じ配信先」に二度、三度とあらかじめ決めたステップ
でＦＡＸＤＭを送るのです。】
ある事例ですが、セミナー集客で１０名を集めたい
ということで、ＦＡＸＤＭを配信したいというご依頼でした。
配信先数は約３０００件
それ以上のリストはなく、このリスト数で１０名を集めなくては
いけません。
当然ながら、キャッチコピーや内容も十分に練りました。
しかし、反応率０．５％をあげるというのはなかなかに難しいものです。
そこで弊社が提案させていただいたのが、
【あらかじめ期日を決めて
ストーリーを持った原稿を３回送りましょう】
という手法でした。
全く同じ内容でも悪くないとは思いますが、
タイミングによる受け手の心情を察しつつ
少々その変化を原稿に取り入れます。
ですので、２回目、３回目のＦＡＸには変化を持たせてセミナー参加者に
セミナーがあることを思い出していただきつつ、
また状況をお伝えし、人数制限や締切までの日数を伝わるように工夫しました。
実際には次のような変更点を加えていただき送りました。
１回目:セミナー案内のＦＡＸＤＭを送る。
２回目:定員数の部分に手書きの二重線で訂正し
「残席●席」と書いて送る。
３回目:２回目の原稿に手書きで「残席わずか、
明日で申し込みを締め切ります！」と書いて送る。
送るタイミングは、セミナー開催日１ヵ月前に１回目、
２週間前に２回目、締切前日に３回目としました。
１ヵ月前にスケジュールの空いているうちに告知し、
２週間前にスケジュールが確定しそうな頃の予定をおさえ、
締切前日に申込を忘れていたことを思い出してもらう
という、理由もあります。
さて、気になる結果ですが、
２回目で６件、
３回目で３件と、
合計１１件の申込みを取る事が出来ました。
結果を見ると、１回目が一番少なく、
やはり、ＦＡＸを見てすぐに反応する人が少ないという事が伺えるかと思います。
１回しか配信していなかったら、２回目３回目の申し込みを取ることも出来なかったですし
２週間前に１回送っただけでは、初見の方々の心を開かせることが出来ずに６件ほどの反応も出なかったと思います。
紹介させていただいた事例のように、
計画的にＦＡＸＤＭを活用することによって
潜在的な見込客を発掘することが出来ます。
今回はステップfaxということで
三回同じところに配信することをオススメしましたが、
締切間近に２度めのＦＡＸを送るだけでも
全く効果が変わってくると思います。
例えば、
郵送DMを送り、FAXでリマインドしていただく
なんてことも良い工夫ですね。
ぜひ、ステップfax 一度お試ししてみてください
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